Spis treści
Czytasz teraz:
Marketing restauracji – 5 porad
Zamknij
Marketing restauracji – sprawdź co działa!
Każda restauracja potrzebuje marketingu, aby zaistnieć na konkurencyjnym rynku i dotrzeć ze swoimi usługami do określonej grupy docelowej. Zarówno małe, prywatne firmy, jak i większe przedsiębiorstwa, wykorzystują nowoczesne kanały promocji, aby zdobyć nowych klientów. Niezwykle istotny okazuje się także efektywny marketing dla restauracji, który pozwala wyróżnić się spośród konkurencyjnych firm i utrwalić wizerunek restauracji w świadomości konsumentów. Warto więc dowiedzieć się, jak promować restaurację, aby ta stała się nie tylko popularna, ale także przynosząca zyski. A zatem – marketing restauracji – z czym to się je?
Portale społecznościowe dla promocji usług gastronomicznych
W marketingu restauracji niezwykle skuteczne okazuje się wykorzystanie nowoczesnych kanałów social-media. Media społecznościowe nie tylko skracają dystans na linii klient-firma, ale także w korzystny, przystępny sposób przedstawiają usługi i produkty, stając się internetową wizytówką restauracji. Doświadczone agencje marketingowe doradzają więc, aby restauracje, kawiarnie i punkty gastronomiczne, prowadziły profile w mediach społecznościowych. Warto samodzielnie zabrać się za promowanie restauracji w sieci lub zatrudnić profesjonalistę, który wie najlepiej, jakie treści oferować, aby szybko zdobyć obserwujących i rozpromować daną restaurację.
(Dalszą część artykułu znajdziesz pod formularzem)
Wypełnij formularz i odbierz wycenę
Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy indywidualną ofertę cenową na optymalny dla Ciebie mix marketingowy. Zupełnie za darmo.
Masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, kierując informację o wycofaniu na ochronadanych@verseo.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986.
Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: ochronadanych@verseo.pl.
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania swoich danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych osobowych,
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:
- podejmowania działań przed zawarciem umowy, w szczególności dostarczenia oferty na żądanie osoby, której dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Okres przetwarzania danych w tym celu wynosi czas niezbędny do realizacji działań poprzedzających zawarcie umowy, ale nie dłużej niż okres 6 miesięcy od daty ostatniej komunikacji pochodzącej od osoby, której dane dotyczą.
- marketingowych polegających na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych naszych interesów polegających na dbaniu o interesy administratora oraz promowaniu usług i dążeniu do nawiązania współpracy. Okres przetwarzania danych osobowych, w zakresie działań marketingowych, wynosi do momentu wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych na podstawie przepisów ustawy prawa komunikacji elektronicznej lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jednak nie dłużej niż 3 miesiące od momentu wysyłki przez administratora ostatniej komunikacji.
- zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO w związku z naszym uzasadnionym interesem dotyczącym ochrony naszych praw lub osób, których prawa dotyczą. Okres przetwarzania danych odnosi się do okresu przedawnienia danego roszczenia.
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, bądź wysyłki informacji handlowych. Brak ich podania uniemożliwi udzielenie Tobie odpowiedzi.
Twoje dane będziemy przekazywać zaufanym odbiorcom:
- dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji handlowych.
- podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.
Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.
Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.
Akcje dla stałych klientów
Istnienie restauracji w mediach społecznościowych to także niezawodny sposób kreowania wizerunku i komunikacji. Konsekwentnie udostępniany content, wygląd profilu nawiązujący do wyglądu restauracji oraz czasowo organizowane w Internecie konkursy i akcje rabatowe, szybko przyciągną nowych followersów, którzy staną się klientami danego lokalu. Należy także pamiętać o skuteczności konkursów z nagrodami oraz zniżek dla stałych klientów. Takie posty mogą być udostępniane na profilach w mediach społecznościowych. Takie niewielkie aktywności mogą w szybki sposób skutkować nie tylko znacznym zwiększeniem ruchu na profilu, ale także przyciągnięciem nowych zainteresowanych do samego lokalu.
Gdzie się promować?
Jakie media społecznościowe wybierać, aby skutecznie promować restaurację? Najpopularniejsze kanały, które po prostu opłaca się znać, to zdecydowanie:
Facebook,
YouTube,
Twitter,
Instagram,
Google+,
Snapchat,
WhatsApp i wiele innych.
Opinie, gwiazdki i renoma
Chcąc prowadzić skuteczny marketing dla restauracji, niezwykle ważny jest także prestiż lokalu. W tym przypadku, jak nigdy, liczą się oceny klientów, komentarze, opinie oraz gwiazdki przyznawane w popularnych portalach. Użytkownicy oceniają nie tylko smak, wygląd i podanie jedzenia. Liczy się także jakość obsługi, wystrój oraz ogólną atmosferę, która panuje w restauracji. Lokale, które mają większość pozytywnych opinii, będą chętniej i częściej wybierane przez nowych klientów, bo to właśnie te są wiarygodne i sprawdzone.
Najbardziej znane miejsca, gdzie użytkownik sieci może wystawić opinię o restauracji, to przede wszystkim jest fanpage na Facebooku oraz wizytówka Google. Poszukując nowych miejsc do odwiedzenia, potencjalny klient, sprawdza przede wszystkim wyżej wymienione profile. Jeśli restauracja, którą chce odwiedzić, posiada negatywne komentarze na Facebooku, bardziej możliwe jest, że zrezygnuje z odwiedzić. Pozytywne opinie natomiast, tworzą dobre wyobrażenie o lokalu i przyciągają nowych klientów.
Jak dbać o renomę?
Wizerunek restauracji wpływa na jej renomę i postrzeganie przez klientów. Lokal, który jest zadbany, przyjazny klientom, oferuje smaczne jedzenie w niewygórowanych cenach oraz promuje swoje usługi w Internecie, jest z zasady częściej wybierany niż ten, który ma niemodny wystrój, nie skupia się na jakości serwowanych dań oraz zarzuca kreowanie wizerunku i marketing dla restauracji. Aby otrzymywać pozytywne opinie i komentarze, które w sposób bezpośredni wpływają na wybory konsumentów, trzeba więc na samym początku zadbać właśnie o renomę i postrzeganie restauracji.
Reklama AdWords, czyli daj się odnaleźć
W marketingu dla restauracji, niezwykle istotne okazuje się także wykorzystanie kampanii reklamowych Google AdWords. Dzięki takim rozwiązaniom klient ma możliwość odnalezienia restauracji w momencie, kiedy wpisuje odpowiednie frazy do wyszukiwarki. Dodatkowym atutem jest fakt, że właściciel restauracji zlecający reklamę AdWords, zapłaci za nią jedynie wtedy, kiedy użytkownik zdecyduje się w nią kliknąć. Dlaczego jeszcze warto korzystać z reklam AdWords? Przede wszystkim taka forma promocji pomaga dotrzeć do nowych klientów i zdobyć ich zainteresowanie. Google AdWords pomaga zarówno małym, jak i większym firmom, które chcą prowadzić efektywny marketing internetowy.
Reklama dla wszystkich, niezależnie od środków
Google AdWords umożliwia rozpoczęcie kampanii bez względu na posiadany budżet oraz środki. Klient płaci jedynie za efekty akcji promocyjnej, dlatego może w odpowiedni sposób kontrolować napływ nowych zainteresowanych. Kliknięcie reklamy lub przejście na stronę jest płatne, ale wiąże się z wywołaniem zainteresowania wśród odpowiedniej grupy docelowej. A jeśli strona internetowa lub profil w mediach społecznościowych jest prowadzony ciekawie i konsekwentnie, szansa na odwiedziny w lokalu jest bardzo duża. Warto więc zdecydować się na kampanie AdWords, to klient nic nie traci, a może zyskać nowych, stałych klientów, którzy będą następnie mówić o świetnych potrawach i doskonałej obsłudze w danym lokalu. A należy pamiętać, że marketing restauracji polegający na oralnej wymianie opinii, mimo łatwodostępnych i bardzo nowoczesnych technik reklamowania, wciąż nie traci na wartości. Ile razy zdarzyło się, że odwiedziliśmy restaurację z polecenia znajomego lub rodziny? Taka sytuacja zdarza się dość często, dlatego warto dbać, aby o restauracji mówiono wyłącznie dobrze. To tzw. marketing referencyjny, z którego poziomami warto zapoznać się w tym wpisie.
Marketing dla restauracji pozwoli w szybki i trwały sposób zdobyć nowych klientów. Nowoczesne kanały społecznościowe, reklama Google AdWords, ale także tradycyjny marketing polegający na wymianie opinii, sprawdza się w promowaniu usług gastronomicznych. Warto więc prowadzić takie działania i niezmiennie dbać o renomę i prestiż lokalu.
Potrzebujesz więcej informacji o metodach marketingu online? Ściągnij darmowy poradnik marketingu internetowego – Verseo AdBook 2018!
