Artykuł 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa szczegółowe zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w postaci dostarczania Treści cyfrowych przez Usługodawcę.
  2. Usługodawcą jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3 (60-122 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000910174, posiadająca NIP: 7773257986 (dalej „Usługodawca”)
  3. Z Usługodawcą można skontaktować się pod adresem email kontakt@verseo.pl, telefonicznie pod numerem telefonu: +48 61 307 13 28, pod którym Usługodawca jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00.
  4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu użyte w nim pojęcia należy rozumieć w następujący sposób:
  • Formularz – formularz elektroniczny udostępniony przez Usługodawcę w Serwisie,, za pomocą którego Usługobiorca może złożyć zamówienie na dostarczenie Treści cyfrowej. 
  • Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez VERSEO sp. z o.o.
  • Serwis – administrowany przez Usługodawcę serwis internetowy prowadzony w domenie verseo.pl.
  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej Usługobiorcy przez Usługodawcę w związku z zawartą Umową.
  • Umowa – umowa o dostarczenie Treści cyfrowej zawarta na odległość pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą.
  • Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej zawierająca Umowę z Usługodawcą.
  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie m.in. przepisy:
  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
  • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
  • kodeksu cywilnego z 23 kwietnia 1964 r.

Artykuł 2. Warunki techniczne korzystania z usług

  1. Do korzystania z usług niezbędny jest:
  • dostęp do Internetu, poprzez aktywne połączenie internetowe;
  • posiadanie urządzenia i przeglądarki internetowej umożliwiającej przeglądanie i odczytywanie stron internetowych;
  • posiadanie aktywnego adresu e-mail i dostępu do prawidłowo skonfigurowanej poczty elektronicznej.
  1. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe działanie swojego sprzętu elektronicznego, oprogramowania oraz połączenia internetowego.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niespełnienie wymagań technicznych przez urządzenie Usługobiorcy.

Artykuł 3. Zawarcie Umowy 

  1. W Serwisie publikowane są informacje o Treściach cyfrowych dostarczanych przez Usługodawcę. W celu uniknięcia wątpliwości, informacje te nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy.
  2. W celu złożenia zamówienia na dostarczenie Treści cyfrowej niezbędne jest:
  • uzupełnienie Formularza dostępnego w Serwisie, w tym poprzez podanie adresu e-mail;
  • zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptowanie go;
  • wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych, w tym treści marketingowych na adres e-mail podany w Formularzu przez Usługobiorcę albo uiszczenie ceny za Treść cyfrową określoną w Serwisie;
  • kliknięcie dedykowanego przycisku składającego zamówienie na dostarczenie Treści cyfrowej.
  1. W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych, o której mowa w ust. 3.2. lit. c, Usługodawca będzie przesyłał do Usługobiorcy na adres e-mail podany przez niego w Formularzu wiadomości e-mail zawierające informacje handlowe, w tym treści marketingowe. Informacje handlowe będą przesyłane w częstotliwości ustalonej przez Usługodawcę.
  2. Zapłata ceny, o której mowa w ust. 3.2. lit. c powyżej wymaga kontaktu z Usługodawcą na adres e-mail newsletter@verseo.pl. Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o danych do płatności za Treść cyfrową, a Usługobiorca zobowiązuje się do zapłaty ceny w terminie 5 dni od otrzymania informacji z danymi płatności.
  3. Usługodawca przesyła Usługobiorcy potwierdzenie zawarcia Umowy za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres wskazany przez Usługobiorcę w wypełnionym przez niego Formularzu.
  4. W wyniku zawartej Umowy i wyrażonej zgody lub zapłaty ceny, o których mowa w ust. 3.2. lit. c, Usługodawca przesyła Usługobiorcy zamówione Treści cyfrowe na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w Formularzu.
  5. Umowa zostaje zawarta na czas niezbędny do pełnego wykonania usługi będącej przedmiotem zamówienia, to jest dostarczenia przez Usługodawcę Treści cyfrowej w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  6. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość, kompletność oraz aktualność danych wprowadzonych do Formularza, w szczególności za skutki wynikające z ich nieprawidłowego podania, w tym również za brak możliwości wykonania Umowy przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy.

Artykuł 4. Pozostałe warunki korzystania z usług

  1. Dostarczane Treści cyfrowe, bądź ich fragmenty, stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i jako takie korzystają z ochrony przewidzianej w przepisach prawa. Z chwilą dostarczenia Treści cyfrowej Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej licencji na korzystanie z Treści cyfrowej na czas nieokreślony na następujących polach eksploatacji:
  • zapisywanie w pamięci urządzeń elektronicznych, których Usługobiorca jest właścicielem;
  • odtwarzanie i przeglądanie.Usługodawca może korzystać z Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek i zgodnie z przeznaczeniem – do zapoznania się. Usługobiorca nie jest upoważniony w szczególności do rozpowszechniania, kopiowania, strumieniowania Treści cyfrowych lub ich fragmentów, udzielania sublicencji.
  1. Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymania się od jakichkolwiek działań o charakterze bezprawnym, w tym od:
  • podawania nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych osobowych,
  • podawania danych osobowych osób trzecich bez ich wyraźnej, uprzedniej i udokumentowanej zgody,
  • wykorzystywania usług w sposób naruszający prawa autorskie, prawa pokrewne lub inne prawa własności intelektualnej,
  • podejmowania jakichkolwiek działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie systemów teleinformatycznych Usługodawcy,
  • wykorzystywanie oznaczeń Usługodawcy, w tym charakterystycznych elementów grafiki, bez zgody Usługodawcy bądź innego podmiotu uprawnionego do udzielenia takiej zgody.
  1. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Usługodawcy lub osobom trzecim w związku z naruszeniem obowiązków określonych w niniejszym artykule.

Artykuł 5. Odstąpienie od Umowy

  1. Usługobiorca działający na prawach konsumenta, który zawarł z Usługodawcą Umowę na odległość, może od niej odstąpić, w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, za wyjątkiem, o którym mowa w ust. 5.2 poniżej.
  2. Usługobiorca działający na prawach konsumenta, który zawarł z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Treści cyfrowej za zapłatą ceny, nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 5.1., należy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w formie elektronicznej na adres e-mail określony w ust. 1.3. Regulaminu lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Usługodawcy określony w ust. 1.2. Regulaminu. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, umowę uważa się za niezawartą. Wzór formularza o odstąpieniu od Umowy, z którego Usługobiorca może skorzystać, stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
  4. Odstąpienie od Umowy oznacza również rezygnację z otrzymywania informacji handlowych. Usługobiorca może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i zrezygnować z ich otrzymywania poprzez skierowanie oświadczenia w tym przedmiocie na adres e-mail: newsletter@verseo.pl, pocztą na adres określony w ust. 1.2. Regulaminu lub poprzez link anulujący zawarty w otrzymanej za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail informacji handlowej.

Artykuł 6. Reklamacja

  1. Usługobiorca może złożyć reklamację wobec Usługodawcy, w szczególności, jeśli uzna, że Treści cyfrowe są niezgodne z Umową, działania Usługodawcy przewidziane w niniejszym Regulaminie są realizowane niewłaściwie lub niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  2. Reklamację można złożyć w dowolny sposób, w postaci elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego, bądź na adres e-mail określony w ust. 1.3. powyżej lub pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy określony w ust. 1.2. powyżej. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
  • adres e-mail przypisany do Usługobiorcy,
  • opis zgłaszanych zastrzeżeń,
  • oczekiwany sposób rozstrzygnięcia sprawy.
  1. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwróci się do składającego reklamację na wskazany przez niego w reklamacji adres e-mail o jej uzupełnienie.
  2. Usługodawca rozpoznaje sprawę w terminie 14 dni od daty otrzymania prawidłowo sporządzonej reklamacji. Usługobiorca otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail podany przez niego w reklamacji. W przypadku odrzucenia reklamacji Usługodawca powiadomi o tym Usługobiorcę podając powody tej decyzji.
  3. Usługobiorca będący konsumentem może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń m.in. z:
  • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa,
  • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowne, https://polubowne.uokik.gov.pl/;
  • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

    Korzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Postanowienie zawarte w ustępie powyżej ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania dla podmiotu rozpatrującego reklamację do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

Artykuł 7. Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w celu świadczenia usług określonych Regulaminem i przetwarza je w szczególności celu zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),  w celu dochodzenia lub zabezpieczenie ewentualnych roszczeń i obsługi reklamacji, na podstawie uzasadnione interesu Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych interesów Usługodawcy dotyczących ochrony praw Usługodawcy i osób, których prawa dotyczą oraz w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami podatkowo-rachunkowymi).
  2. Szczegóły w zakresie przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności – https://verseo.pl/polityka-prywatnosci-oraz-regulamin-stron-nalezacych-verseo/.

 

Artykuł 8. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w przypadku:
  • konieczności dostosowania do zmian przepisów prawa lub decyzji właściwych organów,
  • zmiany technologicznej lub funkcjonalnej,
  • podyktowanym względami bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, poprawą ochrony prywatności Usługobiorcy,
  • wprowadzenia nowych usług lub modyfikacji istniejących,
  • zmian redakcyjnych lub porządkujących treść Regulaminu.
  1. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na już zawarte Umowy.
  2. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Usługodawcą jest prawo polskie, o ile prawo w Unii Europejskiej w odniesieniu do Usługobiorcy działającego na prawach Konsumenta nie przewiduje innej właściwości.
  3. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę w ramach zwartych umów będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
  4. W razie uznania niektórych postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne w orzeczeniu sądu lub innego uprawnionego organu, pozostałe postanowienia pozostają ważne.
  5. Postanowienia niniejszego Regulaminu w relacjach między Usługodawcą a Usługobiorcą działającym na prawach konsumenta, nie uchybiają obowiązującym przepisom prawa, których stosowania nie można wyłączyć, a które przyznają konsumentom szerszą ochronę.