Oferta

Audyt UX strony (User Experience)

  • Podnosimy współczynnik konwersji na stronach i sklepach internetowych
  • Analizujemy przepływ ruchu i nagrywamy sesje użytkowników
  • Badamy profil najlepiej konwertujących grup

Naszym klientom Audyt UX zwraca się średnio po 7 dniach od wdrożenia rekomendacji. Podniesiemy współczynnik konwersji na Twojej stronie internetowej. Pomożemy Ci polepszyć doświadczenie użytkownika i sprzedać więcej dzięki oparciu wniosków o realne dane i zachowania konkretnych użytkowników.

Umów się z ekspertem, a przygotujemy wycenę nawet w 24h

Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 1 Monika Praczyk Content Marketing Manager

Prowadzimy kampanie reklamowe dla:

Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 2 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 3 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 4 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 5 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 6 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 7 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 8 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 9 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 10 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 11 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 12 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 13 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 14 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 15 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 16 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 17 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 18 Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 19

Posłuchaj co mówi o pozycjonowaniu

Manager produktu Bartek Szlachetka

Rocznie audytujemy pod kątem UX 40 sklepów internetowych, stron usługowych i B2B.

Usługa jest przejrzysta i oparta na planie prac zaakceptowanym przez obie strony. Dzięki audytowi UX dowiesz się, jakie bariery napotykają użytkownicy Twojej strony i co przeszkadza w realizacji celu postawionego przed stroną – np. sprzedaży czy wysłania formularza. Nasz audyt UX i wdrożenia rekomendacji jasno wykazały, że wszystko ma znaczenie. Jest to też jedna z nielicznych usług w świecie marketingu, która tak mocno konfrontuje nasze własne wyobrażenia z rzeczywistością. Daj nam się zaskoczyć i podnieś sprzedaż z audytem UX!

Opinie klientów na temat współpracy z Verseo

Wyzwania? Nie ma problemu!

Wyzwania? Nie ma problemu!

„Presja cenowa konkurencji i odpływ klientów do innych platform? Rozwiązujemy również wyzwania najwyższej wagi.”

Sławomir Bielenia
COO At MasterSport

Tysiące mikrozmian w optymalizacji

Tysiące mikrozmian w optymalizacji

Człowiek + Maszyna to połączenie doskonałe! Budżet kampanii pod kontrolą i optymalizacja stawek 24h na dobę 7 dni w tygodniu.

Radosław Bartosik
Dyrektor ds. e-commerce

Na skalę światową

Na skalę światową

Oto dowody na to, że nasze kampanie reklamowe pomagają rozwijać się i łatwiej zdobywać międzynarodowe rynki.

Mateusz Fatek
Prezes zarządu

100%

klientów jest zadowolonych z Audytu UX

24%

o tyle podnosimy średnią rentowność firm rok do roku

100 mln

skumulowany budżet naszych klientów

100

ekspertów marketingu internetowego

Wypełnij formularz i odbierz darmową wycenę

Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy ofertę.

Skontaktujemy się z Tobą w 24h.

  • Na zapytania złożone pon. – pt. 8.00 – 16.00
    odpowiadamy w ciągu 1 godz.
  • Na pozostałe pytania odpowiemy następnego
    dnia roboczego po 9.00.
Twoje dane są bezpieczne. Więcej o ochronie danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986.

Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: ochronadanych@verseo.pl.

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • sprostowania swoich danych,
  • żądania usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych osobowych,
  • wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

  • podejmowania działań przed zawarciem umowy, w szczególności dostarczenia oferty na żądanie osoby, której dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Okres przetwarzania danych w tym celu wynosi czas niezbędny do realizacji działań poprzedzających zawarcie umowy, ale nie dłużej niż okres 6 miesięcy od daty ostatniej komunikacji pochodzącej od osoby, której dane dotyczą.
  • marketingowych polegających na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych naszych interesów polegających na dbaniu o interesy administratora oraz promowaniu usług i dążeniu do nawiązania współpracy. Okres przetwarzania danych osobowych, w zakresie działań marketingowych, wynosi do momentu wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych na podstawie przepisów ustawy prawa komunikacji elektronicznej lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jednak nie dłużej niż 3 miesiące od momentu wysyłki przez administratora ostatniej komunikacji.
  • zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO w związku z naszym uzasadnionym interesem dotyczącym ochrony naszych praw lub osób, których prawa dotyczą. Okres przetwarzania danych odnosi się do okresu przedawnienia danego roszczenia.

Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, bądź wysyłki informacji handlowych. Brak ich podania uniemożliwi udzielenie Tobie odpowiedzi.

Twoje dane będziemy przekazywać zaufanym odbiorcom:

  • dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji handlowych.
  • podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.

Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby.  Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.

Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.

Dlaczego UX jest tak ważny?

Najważniejszym warunkiem, który musi spełnić strona internetowa jest osiągnięcie wyznaczonego celu biznesowego. Niezależnie czy jest to sklep internetowy i wyznacznikiem jest sprzedaż czy strona usługowa, której zadaniem jest ściągnięcie leadów, za każdym razem podstawą jest skuteczne dotarcie do klientów. Jednak aby strona była naprawdę skuteczna, konieczne jest jej prawidłowe zaprojektowanie.

Audyt UX strony internetowej pozwala zrozumieć, jakie czynniki wpływają na użyteczność strony dla użytkowania, co go blokuje w konwertowaniu i jak to zmienić, by mógł łatwiej realizować swoją intencję, a tym samym, nasz cel biznesowy.

Czemu służy User Experience?

User Experience, w skrócie UX to zbiór doświadczeń, realnych zachowań i potrzeb użytkowników witryny na poszczególnych etapach ścieżki zakupowej lub korzystania z jej funkcjonalności. Dzięki temu możliwe jest podjęcie właściwych działań, mających na celu znaczące zwiększenie skuteczności stron i aplikacji oraz dostosowanie ich do aktualnych wymagań i oczekiwań użytkowników.

Lepsze doświadczenia użytkowników = większa konwersja na stronie.

Dlaczego warto zdecydować się na audyt UX/UI?

Audyt UX/UI obejmuje zarówno podstawowe elementy strony internetowej, jak zachowanie podstawowych heurystyk UX w standardach projektowania graficznego interfejsu strony, poprawność architektury informacji, w tym nawigacji i menu, a nawet typografię i liternictwo.

Jednak dobry wizualnie projekt to nie wszystko. Zawsze najważniejsza była, jest i będzie efektywność danej witryny. Dlatego dobry projekt, to strona sprawnie prowadząca potencjalnego klienta przez ścieżkę zakupową i efektywnie domykająca transakcje, bądź zbierająca leady w przypadku stron usługowych.

Audyt UX obejmuje między innymi:

  • przegląd analityki i badanie wąskich gardeł na stronie, lejków zakupowych i ścieżek przepływu użytkownika,
  • analizę użyteczności i architektury informacji na stronie (IA),
  • analizę strony pod kątem wyników badań i reaserchów branżowych,
  • badanie profilu najlepiej konwertujących użytkowników oraz użytkowników z potencjałem,
  • analiza dobrych praktyk UX konkurencji (benchmarki),
  • badania poziomu zaangażowania użytkownika, jego motywacje, potrzeby i oczekiwania,
  • analizę problemów, z jakimi mierzą się użytkownicy (dostępność, świadomość technologiczną, stopień cyfryzacji, itp.),
  • analizę ograniczeń technicznych (urządzenia końcowe, platformy, CMS, itp.),
  • testy technologiczne interfejsu strony i poprawności jej wyświetlania na różnych urządzeniach, przeglądarkach i rozdzielczościach w celu wykrycia błędów UX & UI,
  • ekspercki audyt UX całej ścieżki zakupowej na stronie, w tym walidacja formularzy, koszyka, metod płatności, dostawy itp.

Kiedy wykonujemy audyt UX i na czym on polega?

Audyt UX można i warto wykonać w kilku przypadkach. Po pierwsze, przy tworzeniu nowej wersji strony, na etapie projektu, gdy chcesz, aby Twoja strona była lepiej dopasowana do potrzeb Twoich klientów. Po drugie, na już funkcjonującej stronie, zarówno z usługami jak i w sklepie internetowym, kiedy chcesz zwiększyć konwersje i zmniejszyć porzucenia witryny.

Jak zaczniemy współpracę w przypadku nowej wersji strony?

Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 26

Szczegółowy research

– rozpoczynamy od poznania Twojego biznesu, dotychczasowych działań, dokładnej analizy poprzedniej wersji strony internetowej oraz danych z Google Analytics, analizy konkurencji i omówienia Twoich celów biznesowych


Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 27

Tworzymy plan

– analizujemy profile statycznych użytkowników, czyli tzw. persony marki, user stories, funkcjonalności, elementy użyteczności, User flow, czyli ścieżki przepływu użytkowników oraz analizujemy i przedstawiamy architekturę informacji oraz treści na stronie.


Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 28

Przechodzimy do eksploracji

– na tym etapie wdrażamy skrypty monitorujące i ustalamy priorytety, cele i lejki przy tworzeniu map ciepła kluczowych podstron, badaniu ruchów kursorem w tym miss, dead i rage click’i oraz analizie głębokości scrollowania.


Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 29

Ekspercki audyt UX/UI

– nasi eksperci i specjaliści UX & UI badają dokładnie interfejs strony i jej funkcjonalność, symulują ruch użytkownika po stronie i sprawdzają, czy User Experience i Usability witryny odpowiadają wcześniej ustalonym potrzebom userów oraz celom biznesowym.


Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 30

Testujemy

– tworzymy listę kontrolną, przeprowadzamy testy technologiczne oraz testy AB, które dokładnie zbadają, jak nasze rekomendacje podwyższają konwersję.

Czy wiesz że… audyt UX już istniejącej strony pozwala wykluczyć nawet 95% potencjalnych błędów User Experience? Według badań Nielsen Group, po przeprojektowaniu użyteczności, strony www notują wzrosty pożądanych wyników średnio o 135%.

Jesteśmy specjalistami także w pozycjonowaniu, dlatego wiemy jak ważny jest kompromis między UX a SEO. Nasze rekomendacje nigdy nie są w konflikcie ze standardami pozycjonowania pod ruch organiczny strony. Całość naszych działań jest przeprowadzona według wytycznych SXO.

Wiesz, że Twoje usługi posiadają wysoki potencjał sprzedażowy, jednak klienci nie wypełniają formularzy kontaktowych czy darmowej wyceny. Strona działa zbyt wolno a wskaźnik opuszczonych koszyków stale się powiększa.

Średnia porzuceń koszyka w e-commerce na 2021 r. to 69.80%, ale prace UX pozwalają skutecznie zmniejszać tę bolesną dla biznesu statystykę.

Co zyskasz?

Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 31

identyfikację i eliminację błędów na stronie

Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 32

wzrost konwersji

Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 33

wzrost sprzedaży

Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 34

zmniejszenie liczby porzuceń koszyka

Audyt UX strony (User Experience) - zdjęcie nr 35

poprawę ergonomii użytkowania

Jaki pakiet wybrać?

Każda strona jest inna, dlatego w zależności od wielkości i potrzeb Twojego biznesu, możesz wybrać spośród 4 pakietów.

Audyt Standard UX

dla mniejszych e-commerce oraz stron usługowych

Co zawiera research (desktop + mobile):

  • nagrywanie sesji użytkownika,
  • mapy ciepła kliknięć,
  • mapy ciepła ruchu kursorem
  • badanie głębokości scrollowaina
  • badanie miss, dead i rage clicków
  • cele do ścieżki użytkownika,
  • badanie procesu zakupowego i podróży użytkownika,
  • badanie profilu użytkowników,
  • testy interfejsu na różnych urządzeniach,
  • analiza UI – interfejsu użytkownika strony głównej.

Co zawiera raport:

  • podsumowanie, wnioski i rekomendacje.

Audyt Extended UX

dla średnich e-commerce oraz dla rozbudowanych stron usługowych

Co zawiera research (desktop + mobile):

  • nagrywanie sesji użytkownika,
  • mapy ciepła kliknięć,
  • mapy ciepła ruchu kursorem
  • badanie głębokości scrollowaina
  • badanie miss, dead i rage clicków
  • cele do ścieżki użytkownika,
  • badanie procesu zakupowego i podróży użytkownika,
  • badanie profilu użytkowników,
  • testy interfejsu na różnych urządzeniach,
  • modelowanie lejków sprzedaży i ścieżek przepływu użytkownika,
  • audyt architektury treści, w tym nawigacji,
  • analiza UI – interfejsu użytkownika strony głównej,
  • analiza interfejsu użytkownika 3 podstrony.

Co zawiera raport:

  • podsumowanie, wnioski i rekomendacje w szczegółowym raporcie.

Doradztwo

  • 2 h konsultacji z UX seniorem.

Audyt Enterprise UX

dla dużych platform sprzedażowych oraz rozbudowanych stron

Co zawiera research (desktop + mobile):

  • nagrywanie sesji użytkownika,
  • heurystyczna analiza głównych funkcjonalności
    i podstron serwisu,
  • mapy ciepła kliknięć,
  • mapy ciepła ruchu kursorem
  • badanie głębokości scrollowaina
  • badanie miss, dead i rage clicków
  • cele do ścieżki użytkownika,
  • badanie procesu zakupowego i podróży użytkownika,
  • badanie profilu użytkowników,
  • testy interfejsu na różnych urządzeniach,
  • modelowanie lejków sprzedaży i ścieżek przepływu użytkownika,
  • audyt architektury treści, w tym nawigacji,
  • analiza UI – interfejsu użytkownika strony głównej,
  • analiza interfejsu użytkownika 3 podstrony,
  • analiza ruchu użytkownika po stronie, jego motywacji oraz przyczyn frustracji i porzuceń strony.

Testy w ramach pakietu:

  • technologiczne i wydajnościowe strony,
  • AI-Driven Devices & Browsers,
  • A/B rekomendowanych rozwiązań.

Co zawiera raport:

  • spersonalizowany, rozbudowany raport z podsumowaniem, wnioskami i rekomendacjami.

Doradztwo:

  • spersonalizowane szkolenie 2 h z analityki UX z wykorzystaniem Google Analytics, Smartlook
  • 5 h konsultacji z UX seniorem.

UX&UI Development PRO

dla nowych wersji stron i serwisów – na etapie projektowania

Co zawiera research:

  • analiza celów biznesowych,
  • analiza konkurencji (benchmarki),
  • badanie profilu userów (persony),
  • badanie analityki obecnej strony/aplikacji.

Opracowanie modelu User Flow

Co zawierają badania i testy makiet:

  • heurystyczna analizę struktury,
  • testy eksperckie metodą wędrówki poznawczej,
  • IDI – pogłębione wywiady indywidualne,
  • badanie funkcjonalności i elementów użyteczności,
  • protokół głośnego myślenia,
  • sortowanie kart.

Co zawiera raport:

  • podsumowanie badań i testów,
  • Conversion’s Funnel Model (modele lejków konwersji),
  • propozycja Architektury Treści,
  • spersonalizowane rekomendacje UI/UX i SXO.

Doradztwo:

  • pomoc w launchingu zmian,
  • rozmowy z teamem projektowym,
  • bieżąca współpraca z klientem,
  • 3 h konsultacji z seniorem UX.
Zadzwoń teraz Umów spotkanie
Spis treści