Spis treści
Czytasz teraz:
Firma sprzątająca jak pozyskać klientów?
Zamknij
Firma sprzątająca jak pozyskać klientów?
Rynek profesjonalnych usług sprzątających jest dość młodą, ale szybko rozwijającą się branżą w Polsce. Jednak firmy w niej działające, jak wszystkie inne przedsiębiorstwa, potrzebują reklamy aby zdobyć nowych klientów. Jej formy mogą być bardzo zróżnicowane i obejmować promocje zarówno w tradycyjnych środkach przekazu, jak i przez internet. W branży marketingowej funkcjonuje również pojęcie marketingu szeptanego, czyli polecania usług firmy rodzinie i znajomym przez jej obecnych zadowolonych klientów, jak również na forach czy w social mediach za pośrednictwem wyrażania opinii na temat danego produktu czy usług.
W każdej branży ważne jest zaufanie klientów. Wiele osób przed podjęciem decyzji o zakupie jakiegoś towaru lub usługi zasięga opinii rodziny lub znajomych. Z tego powodu zadowoleni klienci są najlepszymi ambasadorami firmy. Dlatego szukając sposobu na zwiększenie liczby klientów, warto podjąć działania mające na celu zachęcenie obecnych klientów do przyciągania kolejnych.
(Dalszą część artykułu znajdziesz pod formularzem)
Wypełnij formularz i odbierz wycenę
Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy indywidualną ofertę cenową na optymalny dla Ciebie mix marketingowy. Zupełnie za darmo.
Masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, kierując informację o wycofaniu na ochronadanych@verseo.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986.
Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: ochronadanych@verseo.pl.
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania swoich danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych osobowych,
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:
- podejmowania działań przed zawarciem umowy, w szczególności dostarczenia oferty na żądanie osoby, której dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Okres przetwarzania danych w tym celu wynosi czas niezbędny do realizacji działań poprzedzających zawarcie umowy, ale nie dłużej niż okres 6 miesięcy od daty ostatniej komunikacji pochodzącej od osoby, której dane dotyczą.
- marketingowych polegających na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z realizacją prawnie usprawiedliwionych naszych interesów polegających na dbaniu o interesy administratora oraz promowaniu usług i dążeniu do nawiązania współpracy. Okres przetwarzania danych osobowych, w zakresie działań marketingowych, wynosi do momentu wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych na podstawie przepisów ustawy prawa komunikacji elektronicznej lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jednak nie dłużej niż 3 miesiące od momentu wysyłki przez administratora ostatniej komunikacji.
- zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO w związku z naszym uzasadnionym interesem dotyczącym ochrony naszych praw lub osób, których prawa dotyczą. Okres przetwarzania danych odnosi się do okresu przedawnienia danego roszczenia.
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, bądź wysyłki informacji handlowych. Brak ich podania uniemożliwi udzielenie Tobie odpowiedzi.
Twoje dane będziemy przekazywać zaufanym odbiorcom:
- dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji handlowych.
- podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.
Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.
Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.
System rekomendacji
Środkiem do osiągnięcia tego celu, oczywiście poza świadczeniem usług na odpowiednim poziomie, jest wprowadzenie systemu rekomendacji. Polega on np. na zaoferowaniu obecnym klientom zniżki w zamian za namówienie nowych klientów do skorzystania z usług firmy. Zniżka może dotyczyć również osoby przychodzącej z polecenia. Jest to sytuacja, w której wszyscy wygrywają, firma sprzątająca zyskuje nowych klientów, klienci niższe ceny i pomoc w znalezieniu zaufanego przedsiębiorcy.
Widoczność w otoczeniu lokalnym
Firmy sprzątające z reguły działają lokalnie. Najprostszym sposobem jest oklejenie firmowych samochodów ponieważ i tak przemieszczają się one zazwyczaj po określonym rejonie. Naklejki powinny zawierać:
- logo i nazwę firmy,
- listę świadczonych usług,
- numer telefonu i adres www.
Najlepiej sprawdzi się prosty, ale zwracający uwagę (na przykład poprzez zastosowanie wyrazistych kolorów) design. Zwiększy on prawdopodobieństwo zapamiętania przez przechodniów nazwy firmy i skorzystania z jej usług, kiedy sami będą potrzebować profesjonalnego sprzątania. W przypadku większych firm może to być sponsoring lokalnych wydarzeń, który zapewni firmie większą rozpoznawalność i pozytywne skojarzenia z marką.
Firma sprzątająca jak pozyskać klientów dzięki Google AdWords
Reklamy w internecie są bardzo dobrym rozwiązaniem również dla firm lokalnych. Jednym z najlepszych rozwiązań są reklamy poprzez Google AdWords, czyli te wyświetlane w największej wyszukiwarce internetowej na świecie. Częścią tej oferty są zarówno linki sponsorowane pojawiające się najczęściej na szczycie wyników wyszukiwania danej frazy, jak i banery wyświetlane na stronach partnerskich Google czy video na portalu Youtube.
Ważną kwestią podczas kupowania takiej kampanii reklamowej jest dokładne określenie grupy docelowej. Firma działająca lokalnie powinna zawęzić obszar wyświetlania reklam do terenu swojego działania. Dodatkowo ważne jest określenie tematów stron, na których będą pokazywały się banery reklamowe, powinny one być w jakiś sposób związane z czyszczeniem lub odwiedzanie przez osoby, które mogą być nim zainteresowane. Takie dopasowanie znacznie zwiększy skuteczność kampanii reklamowej. Ważne również jest to, że możemy wybrać model rozliczenia za kliki w reklamę – czyli płacić tylko za osoby, które weszły na Twoją stronę z danej reklamy.
